ISO 9000 — серия стандартов, разработанных Международной Организацией по Стандартизации, которые применяются при создании на предприятии системы менеджмента качества (СМК). Данные стандарты приняты в около 100 странами мира в качестве национальных и применимы к любым предприятиям, независимо от их размера, объема выпускаемой продукции и сферы деятельности. Существуют и адаптированные национальные версии этих стандартов. В России это, например ГОСТ Р ИСО 9001-2011.
Собственно, сертификация по ISO 9000 производится по единственному стандарту из этой серии, содержащему конкретные требования к СМК предприятий — стандарту ISO 9001. Остальные стандарты данной серии носят вспомогательный характер и являются дополнениями к основному.
За редким исключением (поставки для военной и аэрокосмической отрасли, производство продукции, от качества которой зависит жизнь людей, в некоторых промышленно развитых странах мира) сертификация по стандартам ISO 9000 не является обязательной. Однако в современном мире такой вид сертификации является на многих рынках одним из ключевых факторов успеха, свидетельством принадлежности компании к цивилизованному бизнес — сообществу.
Стоит подчеркнуть, что сертификация СМК не означает и сертификацию выпускаемой предприятием продукции. Подтверждение соответствия стандартам ISO 9000 означает только то, что сертифицированное предприятие способно выпускать продукцию заранее заявленного качества, поддерживать такой уровень качества и совершенствовать свою систему менеджмента качества.
Говоря о «Стандартах серии ISO 9000, имеют в виду три стандарта:
- ISO 9000-2011 — Основные положения и словарь;
- ISO 9001-2011 — Требования. Минимально необходимый набор требований к системам менеджмента качества;
- ISO 9004-2011 — Рекомендации по улучшению деятельности.
Стандарты ISO 9000 довольно универсальны. Они не предлагают абсолютных критериев качества для каждого отдельного вида продукции и услуг. И основываются на представлении о качестве, как способности продукции или услуг удовлетворять потребности людей. Поэтому стандарты ISO 9000 лишь задают методологию функционирования СМК на предприятии, которая и должна обеспечить необходимый уровень качества (товаров, услуг).
Управление качеством необходимо сегодня любому предприятию, любой компании, которая стремится сохранить или развить свои позиции на рынке. Однако сертификация по стандартам ISO 9000 не является обязательной. Но может дать компании множество значительных конкурентных преимуществ. Особенно актуален вопрос сертификации по ISO 9001 для компаний, которые работают на зарубежных рынках или намерены выходить на них. А также в тех случаях, когда клиенты предприятия требуют наличия у него сертифицированной системы качества.
Если у вас есть такая необходимость, или вы желаете идти в ногу со временем и стать по настоящему цивилизованной компанией, обращайтесь в Центр сертификации «Сертификация». Наши специалисты проконсультируют вас по всем актуальным вопросам создания СМК на вашем предприятии, помогут в оформлении сертификата ISO 9001 на нее.
Для получения дополнительной информацией свяжитесь с нами, позвонив по одному из указанных на сайте телефонов.