Не все товары подлежат обязательной оценке качества – если продукция не попадает под действие ТР ТС и ГОСТ Р, на нее можно не оформлять сертификаты и декларации. Вот только при регистрации изделия на Озон площадка потребует загрузить документ, подтверждающий качество? Что же делать в этом случае? Оформить отказное письмо (ОП) – документ подтвердит, что товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию. Без него Ozon не допустит продукцию к продаже.
Документ оформляется на фирменном бланке сертификационного органа, с подписью и печатью. Чаще всего его выдают бессрочно, но Ozon может требовать обновление каждый год – это зависит от политики площадки.
Когда документ необходим
ОП требуется, если:
- Продукт не подлежит сертификации;
- Продукция вызывает вопросы у контролирующих органов или покупателей;
- Площадка требует документацию для допуска к продажам.
Примеры изделий, для которых оформляют ОП:
Категория | Примеры |
Аксессуары | Заколки, резинки |
Сувениры | Магниты, свечки |
Строительные материалы | Крепёж, инструменты |
Садовый инвентарь | Лейки, горшки, секаторы |
Новогодние изделия | Ёлочные игрушки, неэлектрические гирлянды |
Зоотовары | Игрушки для животных, переноски (кроме кормов) |
Чтобы убедиться, нужно ли отказное письмо, проверяют коды ОКПД 2 и ТН ВЭД.
Процесс получения
Оформлением отказного письма занимается наш центр «Росстандарт».
Этап подготовки
Прежде чем подавать заявку, нужно собрать:
- ИНН и ОГРН/ОГРНИП (скан или электронную копию);
- Реквизиты компании или ИП;
- Описание товара (наименование, состав, назначение).
Этап оформления
Мы проанализируем информацию, проверим товар по реестрам и подготовим письмо.
Этап получения
Документ мы оформляем за 1 рабочий день. В нём указываются:
- Название компании;
- Описание продукции;
- Подтверждение, что товар не подлежит сертификации.
Сколько стоит отказное письмо? Стоимость составляет от 3 000 рублей за одну категорию товара.
Работа с документом на Ozon
Как только ОП получено, его нужно правильно загрузить на маркетплейс.
Взаимодействие с Ozon
Чтобы разместить товар с отказным письмом, нужно осуществить несколько действий.
Загрузка документа
Выгрузите документ в личный кабинет продавца.
Модерация
Дождитесь модерации – она занимает от нескольких часов до 2–3 дней.
Обновление
При необходимости обновите письмо (если Ozon запросит новый документ или другой формат файла).
Распространенные ошибки
Даже такой простой документ можно оформить с ошибками. Ozon тщательно проверяет загружаемые файлы, и, если допустить неточность, модерация либо затянется, либо товар вообще не допустят к продажам.
Какие ошибки встречаются чаще всего:
- Некачественный скан или фото документа. Если текст плохо читается, есть блики или размытые участки, Ozon отклонит загрузку. Всегда проверяйте, чтобы документ был в хорошем разрешении.
- Несоответствие данных. Если в письме указаны одни характеристики товара, а в карточке товара другие, маркетплейс потребует уточнений.
- Ошибка в реквизитах. Неверное название компании или ИП, опечатки в ИНН или ОГРН тоже станут причиной отклонения.
- Загрузка в неподходящий раздел. Ozon требует, чтобы документы загружались в конкретные поля карточки товара. Внимательно проверяйте раздел, в который подгружаете файл.
- Несвоевременное обновление. Хотя отказное письмо в большинстве случаев бессрочное, Ozon требует его ежегодного подтверждения. Если не отследить этот момент, можно внезапно оказаться с заблокированным товаром (а иногда – и со всей витриной).
Сроки и продление
В отличие от сертификатов соответствия отказное письмо не имеет срока действия. Пока законодательство не меняется, документ остаётся актуальным.
Но у Озона – свои правила. Площадка может потребовать обновления раз в год. Это связано с внутренними процедурами маркетплейса и не регулируется законодательством. Если в ЛК продавца появилось уведомление о необходимости нового ОП, получить его придется повторно.
Помощь экспертов
Сертификационный центр «Росстандарт» помогает предпринимателям оформлять отказные письма быстро и без ошибок.
Мы предлагаем:
- Бесплатные консультации
Подготовка и корректное оформление ОП
Разъяснение требований Ozon
Помощь в загрузке документов и прохождении модерации
Дополнительные услуги
Также мы осуществляем следующие процедуры:
- Идентификация изделия;
- Разработка технической документации;
- Сертификация продукции – если продукт всё же подлежит сертификации.
Оформление заявки
Чтобы заказать и оформить отказное письмо на товар, не нужно заполнять сложные формы и разбираться в бюрократии. В центре сертификации «Росстандарт» процесс максимально упрощен. Цена минимальная.
Связаться с центром можно по телефону, через сайт или мессенджеры. На этом этапе достаточно назвать категорию изделия и предоставить основные данные. Консультация бесплатная – мы расскажем, нужно ли отказное письмо на бижутерию в СПб для Озон, реально ли получить его онлайн для самозанятых, где сделать заявку и посмотреть список товаров по сертификации. И помните – просто купить отказное письмо нельзя, его выдают только уполномоченные организации после официальных проверок.